Aunque los envíos suelen ser entregados por otros transportistas como FedEx y UPS, el USPS entrega paquetes en ocasiones.

Cuando espera un paquete del USPS pero nunca lo recibe, a pesar de que la información de seguimiento indica que fue entregado, es posible que no tenga claro qué hacer a continuación.

¿Qué hacer?

En primer lugar, debe conocer las causas más comunes para que esto ocurra.

El USPS puede reclamar que se entregó una entrega, pero el producto puede demorar hasta 24 horas en llegar.

Podrían hacer esto por una variedad de razones.

La razón más común es porque necesitan impulsar una cantidad particular de entregas por día y, para ahorrar tiempo, pueden marcar la entrega como completa antes de que realmente se complete.

Ocasionalmente, ocurren errores administrativos y tecnológicos.

Un cartero puede cometer un error, o una computadora puede funcionar mal, lo que hace que un paquete se marque como entregado antes de tiempo.
Afortunadamente, hay algunas medidas que puede tomar para averiguar dónde está su artículo.

El primer paso es ponerse en contacto con el Servicio Postal de los Estados Unidos.

Querrá dejarles un correo electrónico porque sus teléfonos generalmente están ocupados.
Si desea llamar para contacto humano

1-800-275-8777

Presione 0, luego 0, luego presione 5, luego 5, luego 2

Probablemente le dirán que espere 24 horas, por lo que es mejor que espere ese tiempo antes de cualquier cosa si así crearán un caso o tendrá que hacerlo usted. Depende de a quién llames por teléfono.

Si su paquete no ha llegado después de 24 horas, a pesar de que dice "Entregado", debe comunicarse con un empleado de USPS.

¿El conductor de USPS lo puso en algún lugar oculto?

Con el aumento de piratas en los porches, los empleados postales y los repartidores están haciendo todo lo posible para esconder las mercancías.

Los paquetes ya no serán entregados en la puerta de su casa por todos.

Les gusta esconder el paquete detrás de una puerta trasera, en un garaje o en un lugar oculto.

Tampoco siempre dicen dónde lo ponen.

Si el sistema de seguimiento de su paquete afirma que ha sido entregado pero no lo ve, eche un vistazo a su casa.

Examine el área alrededor de la puerta principal para determinar si el cartero la escondió debajo o debajo de un banco u otra decoración.

Si dejó abierta la puerta de su garaje, mire adentro.

Si tiene una entrada trasera, también debe revisar el área que la rodea.

También es factible que lo coloquen a un costado de tu casa.

Finalmente, revisa tu correo.

Si el paquete es lo suficientemente pequeño como para caber dentro de su buzón, es probable que el cartero lo coloque allí.

Incluso los paquetes más grandes se aplastan ocasionalmente dentro del buzón.

¿Tu vecino tiene tu paquete?

Antes de contactar al USPS, verifique si su artículo fue recogido por error por un vecino.

De vez en cuando, el USPS entregará su caja a su vecino en lugar de a usted.

Lo hacen con el correo, por lo que es probable que suceda con los paquetes de vez en cuando.

Visite a cada uno de sus vecinos y pregunte si recibieron un paquete dirigido a su dirección.

Si su vecino no ha abierto el artículo o mirado la dirección de entrega, es posible que ni siquiera se dé cuenta de que no era para él.

Un empleado de USPS también puede darle su artículo a un vecino para que lo guarde.

Sin embargo, esto normalmente solo se hace si se lo indicas.

Por lo general, USPS solo hará esto en apartamentos o condominios.

Si vives en una casa, es poco común que entreguen tu paquete a un vecino.

¿Cómo prevenir que esto suceda?

Hay algunos pasos que puede tomar para evitar que esto le suceda.

Si bien es difícil evitar errores administrativos o técnicos, puede implementar algunas medidas para disminuir la probabilidad de que le suceda.

Siga estos procedimientos para evitar recibir una advertencia de que su producto fue entregado por error.

1) Solicitar firma

Una de las formas más efectivas de evitar este problema es solicitar una firma a la llegada.

Cuando se registra con USPS para este programa, el trabajador postal debe obtener su firma o la de otro adulto en su residencia para poder entregar la caja. * Póngase en contacto con la empresa antes del envío para ver si pueden agregar la firma, es posible que cobren una tarifa, pero puede valer la pena.

No podrán entregar la entrega a menos que alguien firme para ello.

Eso implica que no podrán marcar el paquete como entregado.

Sin embargo, esto implica que alguien debe estar presente en casa para aceptar el regalo.

De lo contrario, no recibirá el paquete.

USPS solo intentará entregar una caja unas pocas veces antes de guardarla en su oficina de correos local.

Si lo deja ahí por mucho tiempo, será devuelto al remitente como un envío fallido.

Sin embargo, solicitar una firma es una técnica eficiente para evitar elementos perdidos e información incorrecta.

2) Regístrese para la entrega informada

La entrega informada es un servicio proporcionado por el Servicio Postal de EE. UU.

Consiste en que el servicio de correos tome fotografías del correo con destino a tu domicilio.

También proporciona imágenes de cualquier paquete que reciba.

Luego te dan esas fotografías y una nota por correo electrónico.

La notificación explica que los artículos vinculados serán entregados en su dirección por su trabajador postal local.

En ocasiones, especialmente si el día de entrega es sábado o víspera de festivo, el paquete no llegará hasta el día siguiente.


Sin embargo, tener Entrega informada le proporciona una mejor indicación de si una entrega está en camino o no.

Como mínimo, indica que el artículo fue manejado por un empleado de USPS en algún momento.

3) Invierte en una caja cerrada

Si reside en una casa en lugar de un apartamento o un condominio, podría pensar en obtener una caja de seguridad.

Esta casilla tiene un código o clave que puede proporcionar al cartero.

También tienen llaves maestras, que les permiten abrir la mayoría de las cajas de seguridad.

Una caja de seguridad es beneficiosa ya que protege su paquete.

Solo usted y el cartero tienen acceso a él.

El cartero puede colocar su paquete dentro de la caja y luego bloquearlo.

Como resultado, los ladrones no podrán robar el paquete.

Es más seguro que poner su paquete frente a la puerta de su casa o en otras partes de la casa.

También evita que reciba una notificación de envío entregado cuando no recibió un paquete.

Esto se debe a que el paquete es más difícil de pasar por alto.

Debe mantenerse dentro de su caja de seguridad en todo momento.

Es fácil de encontrar y reduce la posibilidad de que alguien lo robe.

Siempre existe la posibilidad de que USPS entregó la caja, pero fue robada antes de que estuvieras en casa para recogerla.

Una caja de seguridad resuelve una variedad de problemas.

4) Cambie sus preferencias de entrega

Puede ajustar sus opciones de entrega con la oficina de USPS si desea estar absolutamente seguro de que su envío se entregará.

Esto implica informar al cartero cuando se puede entregar el paquete.

Sin embargo, debe ser dentro del horario de atención de la oficina de USPS, así que no espere que entreguen sus paquetes después de las 5 p. m.

Algunos incluso cierran antes de eso.

Dar a los trabajadores un marco de tiempo definido para aceptar sus entregas asegura que siempre realicen la entrega.


Son conscientes de que solo tienen un marco de tiempo limitado para entregar.

Trabajarán arduamente para entregar su entrega a tiempo porque no quieren que su caja ocupe espacio en su inventario y porque les cuesta dinero volver a entregar un paquete perdido.

5) Instalar Cámaras

Otro enfoque para garantizar que reciba su envío es instalar cámaras frente a su propiedad.

La cámara debe capturar el camino de entrada o el área de la puerta principal.

Esto le permitirá utilizar la cámara como prueba de que el agente de entrega nunca llegó a su puerta con los productos.

También le dirá si el envío fue robado o no.

Con esta información, puede comunicarse con la oficina de USPS y determinar la situación.


Tenga en cuenta que puede haber algunas entregas en su buzón.

También se recomienda instalar una cámara dirigida hacia el buzón.

Conclusión

Si bien el USPS es un cartero confiable, ocurren contratiempos.

Pueden ocurrir errores en el trabajo administrativo.

La mayoría de las veces, su paquete estará etiquetado incorrectamente o recibirá una actualización demasiado pronto.

Cuando esto ocurre, debe esperar 24 horas.

Si el paquete no llega al siguiente día hábil, comuníquese con la oficina de correos.

Ellos le ayudarán a determinar qué salió mal.